保修：

一、保修期限或保修张数：

自设备安装日起：一年；或额定印张数，二者以先到者为限。

机型的保修张数（额定印张数到达免费保修即终止）：

二．保修范围：

1) 保修只限于设备本身出现的质量问题，使用、消耗品、消耗性零件均不在免费保修范围内。

2) 在初次安装调试完成后，因用户计算机、网络系统环境变更引起的故障，不属免费保修范围。

3) 免费更换在保修期内正常操作下损坏的零件,保修中更换的零件需收回交予厂家更换处理。

注意：以下消耗品及零件不在免费保修范围内，需要用户付费购买。

* 机器的消耗品:感光鼓、显影剂、墨粉、废粉盒等.

* 消耗性零件如定影加热辊、压辊、定影带、硅油辊、清洁辊、定影分离爪、鼓分离爪、充电丝、栅网、鼓刮板、转印刮板、转印带、转印辊、分离垫、分离辊、搓纸辊、输送辊、臭氧过滤片等零配件

三．不予保修的范围：

2) 现设备转让他人但未通知维修站或销售公司申报转交权利的。

3) 因使用不当或擅自进行修理而造成机器故障或损坏。

4) 因非东芝授权维修站维修人员进行修理、拆卸、改动而导致机器故障或损坏。

5) 使用非东芝纯正零件或消耗品(如鼓、显影剂、墨粉)而导致的故障或损坏。

6) 因天灾等不可抗力或电源不符合国家核定标准(非机器质量)等造成的故障或损坏。

7) 因数据修改、丢失等造成的损失，不属保修范围。

8) 与销售发票或保修书上的型号、机身号与机器铭牌上的型号、机身号不符 。

9) 因运输、移动、放置不当引起的故障或损坏。

四．上门维修检查费用：

保修期内不收取相关费用，保修期后如不签署上门维修服务合同的，用户需要按次付费，具体费用金额以实际情况为准。

服务

• 设备送货上门，并现场安装调试，为用户电脑提供驱动安装及扫描设置服务（4台内）
• 现场使用培训及快捷方式设定
• 专人远程支持及视频使用指导
• 保修期内提供免费上门维修及定期上门维护服务
• 保修期满可老客户价提供付费上门维护服务（年保）